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三級服務
產品(pin)交付客戶使用(yong)現(xian)場(chang)后,公司(si)(si)派(pai)員到現(xian)場(chang)安(an)裝(zhuang)調試(shi)并(bing)進(jin)行至少為(wei)期(qi)一(yi)周的現(xian)場(chang)技(ji)術培(pei)訓。產品(pin)投(tou)入使用(yong),公司(si)(si)派(pai)員按250、1000、1500、2000小時定期(qi)巡回服務。
在質保期(qi)內,公司承諾(nuo):從收到(dao)客戶故障反饋信(xin)息(xi)之日起,到(dao)派(pai)員去現場排除(chu)故障止,不超過8小(xiao)時。
質量保(bao)證期執行國際(ji)通行標準:從產品(pin)交付之日起一年或(huo)工作2000小(xiao)時(以先到日期為準)。